アプリサポート｜よくある質問・お問い合わせ

Mickey’s Lifeが提供するiPhone・iPad・Apple Watchアプリのサポート案内です。アプリごとの使い方、よくある質問、不具合時の確認事項、プライバシー情報を1か所から探せます。

アプリ別サポート

お使いのアプリを選択してください。各アプリの詳しい案内ページへ移動します。

上記以外の公開アプリについては、共通のプライバシーポリシーと、下記のお問い合わせ窓口をご利用ください。

アプリが正しく動かないときは？

App Storeで最新版へ更新し、アプリと端末を再起動してください。通信を使う機能の場合は、Wi-Fiまたはモバイル通信の状態もご確認ください。

機種変更やアプリの削除でデータはどうなりますか？

アプリによって保存方法が異なります。端末内だけに保存されるデータは、アプリを削除すると失われる場合があります。削除する前に、必ず各アプリのサポートページをご確認ください。

広告が表示されない、または読み込めません

通信状態、広告の在庫、地域のプライバシー設定などにより、広告が表示されない場合があります。時間を置いて再度お試しください。

Apple Watchに情報が表示されません

iPhoneとApple Watchの接続、両方の端末へのアプリのインストールをご確認ください。その後、iPhone版アプリを一度開くと同期が始まる場合があります。

不具合やご質問は、アプリ名／利用端末／iOS・iPadOS・watchOSのバージョン／アプリのバージョン／発生した状況を添えてご連絡ください。可能であれば、画面のスクリーンショットもあると原因を確認しやすくなります。

アプリおよび当サイトでの情報の取り扱いは、Mickey’s Life プライバシーポリシーをご確認ください。